ウォークマン ｢NW-S736F/S738F/S739F｣ ご愛用のお客様へのお知らせとお詫び
http://www.sony.jp/support/walkman/information/info_090409.html
昨年12月に買ったウォークマンの付属イヤホンにどうやら欠陥があったようで、俺の使っていたものにも3月ごろから症状が現れ始め、亀裂が入り始めていました。そして4月9日にこの事に関する『お知らせとお詫び』がウォークマン公式HPで発表されて、それによると無償交換してくれるとのことでした。だけどメールフォームがあるわけではなく、コールセンターに直接電話するということが面倒くさくて！(笑)
騙し騙し使って来ました。えぇ使って来ましたとも。
そしたらこの有様さッ！
亀裂は悪化し、めくれ、千切れ、コードが丸出し！
これはマズイ！これはマズイぞーと思ってたんだけど家にいると忘れてしまってズルズルと・・・。会社で思い出したから昼休みに電話しました。そしたら直接オペレーターにつながって親切に対応してくれましたよ。聞かれたことはウォークマンの型名とシリアルナンバー、住所、氏名、電話番号。名前の漢字を説明するのがメンドかった。「住所不定なんですけど・・・・・」って言ったらどう対応してくれたかな(笑)
「オペレーターの方はクロネコヤマトのメール便で10日ほどで到着致します」って言ってたけど5日で届きました。封筒の中には新しいイヤホンと、不具合のあるイヤホンを送り返す着払い封筒とそれに関する説明文が書かれたA4のプリントが入っていました。
左：新 右：旧
新しいイヤホンのケーブルはツヤがない素材に変わって柔らかくなってました。
大切に使おうと思います。
